Obsah
Facebook Messenger nebo jednoduše Messenger je považován za aplikaci třetí strany. I když je Facebook ve vašem Samsung Galaxy J7 Pro předinstalován, nepřichází se svým messengerem, proto pokud chcete chatovat se svými přáteli FB, musíte si tuto aplikaci stáhnout z Obchodu Play a nainstalovat ji do telefonu . Všechno je s tím celkem jednoduché, ale někdy nastanou problémy.
Mezi nejčastější problémy, které nahlásili někteří naši čtenáři, patří selhání. Problém je charakterizován buď vynuceným zavřením, nebo chybovou zprávou „Bohužel se Messenger zastavil.“ Když se aplikace zhroutí, možná ji již nebudete moci používat a může to také ovlivnit výkon vašeho telefonu. Z tohoto důvodu je třeba problém okamžitě řešit, aby nedocházelo k přerušení.
V tomto příspěvku se s vámi podělím o řešení, která často používáme k řešení takových problémů. Pokračujte ve čtení níže, pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás trápí podobný problém.
Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Jak opravit Galaxy J7 Pro s Messengerem, který stále havaruje
Níže jsou uvedena nejúčinnější řešení problémů souvisejících s aplikacemi, se kterými se můžete ve svém Galaxy J7 Pro setkat ...
První řešení: Restartujte telefon
Restartovat se dá víc, než jen vypnout a znovu zapnout telefon. Také obnovuje paměť telefonu, zavírá všechny aplikace a služby běžící na pozadí a znovu načítá všechny základní služby a funkce. Tento postup musíte provést, protože existuje možnost, že problém je způsoben malou závadou v systému nebo v samotné aplikaci. Je to snadné a bezpečné, nemluvě o velmi účinném. Takže stiskněte ten vypínač a restartujte telefon.
Po restartu otevřete Messenger a zjistěte, zda stále havaruje. Pokud ano, zkuste provést proceduru vynuceného restartu. „Šokuje“ váš telefon a simuluje odpojení baterie. Během této sekvence je elektřina uložená v kondenzátorech vyčerpána, takže se paměť vašeho telefonu resetuje, aniž by se odstranila všechna vaše data. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle. Váš telefon se může normálně restartovat a poté zkuste použít Messenger. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.
Druhé řešení: Resetujte Messenger
Resetem mám na mysli vymazání mezipaměti a dat. Obnoví výchozí nastavení aplikace a její mezipaměť a některé datové soubory budou nahrazeny novými. Tyto procesy budou probíhat na pozadí a automaticky, takže si s tím nemusíte dělat starosti. Chcete-li Messenger obnovit, postupujte takto:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na Správce aplikací.
- Vyhledejte a klepněte na Posel.
- Klepněte na Úložný prostor.
- Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
- Klepněte na Data v mezipaměti.
- Klepněte na PRŮHLEDNÁ.
Vím, že je to velmi jednoduchý postup, ale je velmi efektivní při řešení tohoto konkrétního problému. Ve skutečnosti to může být poslední věc, kterou musíte s tímto problémem udělat. Pokud však i poté dojde k chybě aplikace, přejděte k dalšímu postupu.
Třetí řešení: Odinstalujte / přeinstalujte Messenger
Uděláte to místo aktualizace aplikace. Když aktualizujete Messenger, nahrazujete pouze některé soubory. Je to efektivní, ale ne tak efektivní, jako když aplikaci odinstalujete a znovu nainstalujete. Odinstalací odstraníte všechny soubory vytvořené samotnou aplikací i soubory vytvořené systémem pro aplikaci. Kromě toho budou také odstraněna všechna přidružení k některým aplikacím, službám a funkcím. Zde je postup, jak odinstalovat Messenger ze zařízení Galaxy J7 Pro:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na Správce aplikací.
- Vyhledejte a klepněte na Posel.
- Klepněte na ODINSTALOVAT.
- Zkontrolujte oznámení a klepněte na OK potvrdit.
- Restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť a další připojení.
Po restartu je čas přeinstalovat Messenger. Tentokrát si můžete být jisti, že aplikace běžící na vašem telefonu je nejnovější verze.
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Klepněte na Obchod Play.
- Do vyhledávacího pole napište „messenger“.
- Vybrat Posel poté klepněte na Nainstalujte.
- Chcete-li pokračovat, zkontrolujte požadovaná oprávnění aplikace a klepněte na Akceptovat.
A je to! Měli byste nyní být schopni používat aplikaci, aniž byste byli uvítáni chybou nebo jinými problémy. Doufám, že naše řešení pro vás budou fungovat, pokud máte s telefonem jiné problémy, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Příspěvky, které si také můžete přečíst:
- Co dělat, pokud se váš Samsung Galaxy S8 po restartování sám restartuje [Průvodce řešením problémů]
- Co dělat, když se váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovce Verizon během bootování [Průvodce řešením problémů]
- Samsung Galaxy S8 začal po aktualizaci zobrazovat chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy S8, který zobrazuje chybu „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
