Obsah
Když se telefon se skutečně slušnými technickými specifikacemi, jako je Samsung Galaxy J7, náhle vypne bez zjevného důvodu, musí s ním být vážný problém. Pokud jde o problémy spojené s napájením, často má problémy s baterií nebo hardwarem, ale jsou také chvíle, kdy to způsobí problém s firmwarem. Jinými slovy, není snadné určit, o co jde, pokud se musíme podívat pouze na telefon, který se sám vypnul.
Vypnutí bez zjevného důvodu není tak špatné. Víš, co je horšího? Pokud se telefon po vypnutí nezapne nebo nereaguje. A to je ten druh problému, kterému se budeme v tomto příspěvku věnovat. Prozkoumáme všechny možnosti a postupně je vyloučíme, dokud nedojdeme k bodu, kde můžeme snadno určit, o jaký problém vlastně jde, abychom se mohli pokusit formulovat řešení, které by jej mohlo napravit. Pokračujte ve čtení, pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu, který je tímto problémem sužován.
Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy J7, protože jsme již s tímto telefonem řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.
Jak řešit problémy s Galaxy J7, která se vypnula a nezapne
Problém: Tento telefon se právě vypnul a nezapnul. Zkusil jsem měkký reset a vyjmutí baterie baterii znovu nainstalujte podle pokynů, které nefungovaly. Snažil jsem se stisknout a podržet tlačítko pro snížení hlasitosti a napájení, stále nefunguje. Myslím, že baterie je zcela vybitá, protože je to už 10 dní poté, co jsem hledal řešení. Nejprve se však na mém notebooku zobrazí, že stále rozpoznává, ale stále zobrazuje černou obrazovku. Nemohu nabíjet nebo žádné známky nabíjení. Když jej nyní připojím k počítači, ozve se při stisknutí tlačítka napájení zvuk, ale po 2 sekundách se zvuk znovu odpojí. Opravdu potřebuji pomoc. Děkuji.
Odstraňování problémů: U problému, který jsem citoval výše, chápu, že se majitel již pokusil provést nějaké postupy pro řešení potíží. Dokonce šel do míry, kdy zbytečně a riskantně vyjímal baterii. Tento průvodce řešením problémů vás provede bezpečným řešením tohoto problému. Nechceme, abyste dělali věci, které by mohly poškodit váš telefon nebo zrušit platnost záruky. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste s tímto problémem něco udělali:
Krok 1: Vynucené restartování zařízení Galaxy J7
Procházení všech potíží s vyjmutím baterie z telefonu, která nemá vyměnitelnou baterii, je zbytečné, protože stačí stisknout a podržet tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund a telefon bude simulovat odpojení baterie.
Tento jednoduchý postup sám o sobě stačí k vyřešení problému za předpokladu, že jde pouze o závadu v systému nebo hardwaru. Pokud se však telefon po tomto postupu stále nespustí, přejděte k dalším krokům.
Krok 2: Proveďte vizuální kontrolu nabíjecího portu telefonu
Telefon se sám vypnul, takže ho muselo něco spustit. Jednou z nejčastějších příčin, proč se telefon sám vypíná, je poškození kapalinou. I když je váš J7 voděodolný, stále je vůči vodě citlivý a víte, jaký je nejběžnější vstupní bod? Je to port USB nebo nabíječka.
Musí to být tedy první věc, na kterou byste se měli podívat. Pokud v něm najdete vlhkost, vezměte si kousek tkáně a vložte jej. Nechejte tkáň minutu nebo dvě, aby absorbovala veškerou vlhkost. Poté, co se ujistíte, že je port nabíječky suchý, proveďte fyzickou kontrolu nabíječky a kabelu. Vím, že problém přímo nezpůsobují, ale je to nutné pro další krok
Krok 3: Zkuste telefon nabít
Před tímto krokem je bezpodmínečně nutné zkontrolovat, zda není telefon poškozen, takže po kroku 2 vyjměte přihrádku na kartu SIM a poté se podívejte do slotu a najděte indikátor poškození kapalinou (LDI). Jedná se o malou nálepku, která je přímo viditelná, když se podíváte do slotu SIM. Pokud je stále bílý, je váš telefon bez poškození tekutinou, ale pokud se změnil na červený, růžový nebo fialový, neměli byste pokračovat v odstraňování problémů, protože byste jej mohli ještě více zničit. Místo toho jej přiveďte do obchodu a nechte technologii vyřešit problém za vás.
Pokud však nejsou známky poškození tekutinou, připojte napájecí adaptér do funkční zásuvky a poté připojte jeden konec kabelu k němu a druhý konec k telefonu. Pokud s hardwarem není problém, měli byste na obrazovce okamžitě nebo po minutě či dvou vidět ikonu nabíjení. A měl by také svítit indikátor LED nad obrazovkou. Pokud se však tyto značky nezobrazí, nechte telefon nabíjet dalších 10 minut, ale musíte zkontrolovat, zda se zahřívá, pokud ano, okamžitě jej odpojit od nabíječky a přivést jej k technice.
Za předpokladu, že se telefon při nabíjení nezahřívá, ale známky nabíjení se nezobrazují, proveďte proceduru vynuceného restartování znovu stisknutím a podržením kláves Snížení hlasitosti a Napájení po dobu 10 sekund, když je telefon připojen. Pokud je stále poté se nezapne, pak přejděte k dalšímu kroku.
Krok 4: Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu
Pokud můžeme telefon zavést pouze v jakémkoli režimu, uklidnilo by nás to, že hardware je v pořádku, a proto chci, abyste se pokusili jej spustit v nouzovém režimu ...
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokud jste J7 úspěšně zapnuli a spustili v tomto režimu, zkuste jej normálně restartovat, abyste zjistili, zda to tentokrát funguje, ale přinejmenším v tuto chvíli víme, že telefon je stále schopen se sám zapnout. Na druhou stranu, pokud telefon stále odmítá zapnout v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.
Krok 5: Zkuste jej spustit v režimu obnovení
Toto je jiné prostředí a tentokrát se pokoušíme zavést telefon do obnovy systému Android, která slouží jako bezpečnostní řešení pro téměř všechna zařízení Android. Pokud bude úspěšný, měli byste nejprve zkusit vymazat oddíl mezipaměti a pokud to nefunguje, měli byste provést hlavní reset. Tyto věci můžete dělat takto ...
Jak spustit Galaxy J7 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Jak spustit telefon v režimu obnovení a provést hlavní reset
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud telefon stále odmítá zapnout v režimu obnovení, je čas jej poslat do obchodu a nechat technologii vyřešit problém za vás.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
