Obsah
MMS je v podstatě jen textová zpráva s přílohou, která se přenáší po síti, která je mnohem rychlejší než obvyklá mobilní síť používaná pro textové zprávy. Někteří majitelé nahlásili, že jejich Galaxy S20 již nemůže posílat MMS a nevědí, co to způsobilo.
V tomto příspěvku se tedy na tento problém podíváme a použijeme efektivní řešení, která jsme používali při řešení podobných problémů v minulosti. Pokud jste jedním z uživatelů s tímto problémem, pokračujte ve čtení tohoto článku, protože vám můžeme pomoci.
Co dělat, pokud Galaxy S20 neposílá MMS
Potřebný čas: 5 minut.
Při řešení problému se smartphonem s tímto problémem musíte vycházet ze zřejmých příčin. Možná existuje pouze jedno nastavení, které bylo deaktivováno, nebo je to jen důsledek menší závady firmwaru. Musíte udělat následující:
- Nejprve vynutit restart telefonu
Toto řešení musí být první věcí, kterou musíte udělat. Vždy je možné, že je to jen výsledek poměrně malého problému s firmwarem, jako je závada nebo selhání služby. To byste měli udělat zejména v případě, že jste před problémem mohli odeslat MMS bez problémů.
Nucený restart je vlastně simulované vyjmutí baterie. Obnoví paměť telefonu a znovu načte všechny aplikace a služby. Postup je následující:
Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund.
Když se zobrazí logo S20, uvolněte obě klávesy a počkejte, až se zařízení restartuje.
Po dokončení restartu vytvořte MMS a odešlete ji na své vlastní číslo. Pokud jej stále nelze odeslat, přejděte k dalšímu řešení.
Přejeďte dvěma prsty z horní části obrazovky dolů a stáhněte panel rychlých nastavení.
Vyhledejte Mobilní data a zkontrolujte, zda jsou povolena nebo ne.
Pokud je zobrazeno šedě, je deaktivováno. Chcete-li to povolit, musíte na něj klepnout. Pokud je však již povoleno, zkuste jej na několik sekund deaktivovat a poté znovu povolit.
Poté zkuste odeslat MMS na své číslo a zkontrolujte, zda to tentokrát funguje.
Přečtěte si našeho komplexního průvodce, jak resetovat síťová nastavení vašeho S20, abyste byli odpovídajícím způsobem vedeni.
Pokud tento postup nepomůže, měli byste zavolat svého poskytovatele služeb. V tuto chvíli je velmi možné, že problém je ve vašem účtu nebo v síti. Váš poskytovatel by měl být schopen vám poskytnout více odpovědí, protože může zobrazit stav vašeho účtu i stav jeho sítě a věží.
Opět platí, že pokud je problém s telefonem, bude to možné vyřešit resetem. Jde ale o to, že všechny vaše soubory a data budou smazány, pokud to uděláte. Nezapomeňte tedy před obnovením vytvořit kopii důležitých souborů.
Až budete připraveni, postupujte podle pokynů v této příručce.
