Série smartphonů A jsou zařízení vyšší střední třídy vyvinutá společností #Samsung, která jsou designově podobná sérii S, ale mají nižší specifikace. Jedním z modelů v této řadě je #Galaxy # A5, který používá 5,2palcový Super AMOLED displej, má certifikaci IP68, takže je voděodolný, a má skvělý zadní fotoaparát 16MP f / 1.9. Jedná se o solidní telefon, který právě teď používá mnoho spotřebitelů. Existují však případy, kdy mohou nastat určité problémy, jimiž se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat obrazovkou Galaxy A5, která nefunguje po mokrém problému a dalších souvisejících problémech.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A5 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Obrazovka A5 po navlhnutí nefunguje

Problém:Ahoj. Nedávno jsem se s tímto problémem setkal u svého Samsung Galaxy A5 (2017). Po přímém kontaktu s vodou se telefon náhle vypnul, což by se samozřejmě nemělo stát, protože jak oba pravděpodobně víme, telefon má být vodotěsný. Po chvíli se zdá, že telefon je zapnutý, protože určitě slyším zvuk upozornění, ale obrazovka je vypnutá, stejně jako tlačítko zpět, pouze poslední tlačítko je nějak zapnuté, někdy bliká, ale vše je spojeno s dotykem obrazovka vypadá nereagující. V tuto chvíli si nemohu dovolit dostat ani nový telefon, ani zaplatit technologii, abych to vyzkoušel, takže se musím uchýlit k pokusu o opravu s vaší pomocí.

Související problém: Ahoj. Mám samsung A5 2017 a včera jsem se pokusil pořídit pár fotek pod vodou (na moři). Fungovalo to perfektně po dobu 15 minut, vytáhl jsem ho a nechal 10 minut zaschnout a pak znovu ve vodě. Po dalších 5 minutách obrazovka přestala reagovat: zapnulo by se to, dokonce jsem mohl fotografovat (všechna tlačítka fungují perfektně), ale obrazovka by nereagovala, když se jí dotknu. Je něco, co bych mohl udělat ??

Řešení: Přestože je tento telefon vybaven funkcí odolnou proti vodě, je stále možné, že se poškodí vodou. K tomu obvykle dochází, když má telefon rozbité vodní těsnění, které umožňuje prosakování vody do telefonu. V tomto případě budete chtít vypnout telefon a poté otřít vnější část hadříkem a ujistit se, že je telefon suchý. Vzhledem k tomu, že se v zařízení pravděpodobně nachází vlhkost, budete pravděpodobně chtít telefon umístit do sáčku s rýží po dobu nejméně 48 hodin. Rýže absorbuje vlhkost uvnitř telefonu. Jakmile to uděláte, spusťte telefon stisknutím a podržením tlačítek napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund. Pokud problém přetrvává i poté, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože displej může být poškozen vodou.

A5 Nedostává se aktualizace softwaru

Problém:Ahoj, před 6 měsíci jsem si koupil Samsung Galaxy A5 2017, ale už s tím mám problémy. Nejprve nemohu aktualizovat software; pokud přejdu k ruční aktualizaci (z nastavení), nevyhledá ani nové aktualizace, nezaregistruje, že jsem klepnul na „ručně aktualizovat“. Zadruhé, když si chci stáhnout nějakou aplikaci, přijde na 100% a zůstane tak. Instalace je hotová o několik hodin později nebo dokonce o den. Někdy to vůbec není. Za třetí, nechce telefonovat vždy, stisknu jméno nebo volací značku a asi o 5 minut později začne volat, ne okamžitě. Také nemohu kopírovat / vložit. Provedl jsem reset, ale žádný rozdíl. Děkuji za vaší pomoc!

Řešení: Váš telefon musí splňovat několik podmínek, aby mohl získat oficiální aktualizace softwaru.

• Telefon by neměl být rootovaný
• Telefon by neměl běžet na vlastním softwaru
• Pokud jste telefon nechali odemknout, měl by běžet v původní síti.

V případě, že váš telefon splňuje výše uvedené podmínky a stále nedostává aktualizace, zálohujte data telefonu a proveďte obnovení továrního nastavení. Po dokončení resetu zkuste telefon znovu aktualizovat. Doporučujeme také použít Smart Switch při aktualizaci zařízení.

Pokud aktualizace selže, měli byste zvážit ruční blikání aktualizovaného souboru firmwaru do vašeho zařízení. Soubor můžete získat z webu Sammobile, kde také najdete pokyny, jak blikat telefon.

A5 se nenabíjí

Problém:Ahoj. Můj telefon je vybitý a vyzkoušel jsem vše, abych ho nabil. Nyní zůstává mrtvý a nemohu vůbec zkusit vůbec nic, aby se dokonce objevil symbol nabíjení. Koupil jsem si dnes novou nabíječku telefonu z Carphone Warehouse, kde ji otestovali a nakonec přinesli symbol nabíjení. Ale teď, když mám nabíječku doma, se neděje vůbec nic. Stále nevidím vůbec žádnou energii a žádné známky nabíjení telefonu. V telefonu byla nedávno také aktualizace softwaru. A není to ani dlouho, co jsem zařízení koupil. Tento telefon opravdu potřebuji, ale teď nefunguje.

Řešení: Nejprve byste měli nejprve vyčistit nabíjecí port telefonu a ujistit se, že jsou v něm odstraněny nečistoty nebo nečistoty zaseknuté v portu. Zkuste vyčistit port pomocí plechovky se stlačeným vzduchem. Jakmile to uděláte, zkuste nabíjet telefon po dobu nejméně 20 minut pomocí nové nabíječky. Pokud se telefon stále nenabíjí, proveďte simulované vytažení baterie stisknutím a podržením tlačítek napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund. Jakmile to uděláte, zkuste telefon znovu nabít. Měli byste také zkontrolovat, zda se telefon může nabíjet z USB portu počítače.

V případě, že problém přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože problém může být způsoben vadnou baterií nebo vadným nabíjecím portem.

A5 Není rychlé nabíjení

Problém:Ahoj. Během nabíjení jsem upustil telefon a můj telefon A5 (2017) se nebude rychle nabíjet. Nabíjí se, ale není to rychlé nabíjení a vodič je velmi uvolněný.Zkoušel jsem použít jiný kabel a ten se rychle nabíjel. Je to problém s mou šňůrou? Nebo je nyní problém s mým nabíjecím portem? Jsem stále v záruce, takže jsem přemýšlel, jestli by to mohlo být vyměněno. (Měl jsem stejný problém s mým S3, ale bojím se, že když použiji jiný kabel, uvolní se, jak to udělal každý z mých nabíječek s3 poté, co jsem ho upustil.)

Řešení: Pokud jste zkusili použít jiný kabel a telefon se stále nenabíjí rychle, pak by to již mohl být problém s nabíjecím portem, protože jste zmínili, že je také uvolněný. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je nechat port zkontrolovat v servisním středisku. Je možné, že bude nutné tento port vyměnit.

A5 se nezapíná

Problém: Ráno jsem se probudil a uvědomil jsem si, že se telefon vypnul a znovu se nezapnul. Myslel jsem, že může být potřeba nabíjet, takže je zapojen, aby se nabíjel, ale ani po hodině se nic nestalo. Už jsem vyzkoušel všechny kroky, jak držet vypínač a klávesu pro snížení hlasitosti atd. Ale nic se nestalo. Je to Samsung galaxy A5 2016 a baterii nelze vyjmout.

Řešení: Právě teď budete chtít zajistit, aby byla baterie dostatečně nabitá pro zapnutí telefonu, a to podle níže uvedených kroků.

• Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu. Ujistěte se, že jsou v tomto portu odstraněny nečistoty nebo nečistoty.
• Nabíjejte telefon po dobu nejméně 20 minut pomocí jiného nabíjecího kabelu a nabíječky.
• Měli byste také zkontrolovat, zda se telefon může nabíjet z USB portu počítače.
• Zapněte telefon.

Pokud problém přetrvává, musíte telefon přivést do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

A5 odstraní soubory z telefonu a karty microSD

Problém: Ahoj, právě jsem si dnes koupil 8GB Kingston SD kartu pro svůj Samsung Galaxy A5. Připojil jsem ho a přesunul několik video souborů na SD kartu, abych uvolnil místo v paměti telefonu. Po dokončení přenosu souborů jsem šel smazat pouze soubory z telefonu a odstranil je z telefonu i SD karty. Doufal jsem, že mi pomůžete, aby se to v budoucnu už neopakovalo u důležitějších věcí, jako jsou moje obrázky v telefonu, které si nemohu dovolit ztratit. dík

Řešení: Smazali jste video soubory z aplikace Galerie? Pokud jste to udělali, existuje šance, že jste je smazali z karty microSD. Tady je to, co se v tomto scénáři s největší pravděpodobností stalo. Když jste přenesli soubor z interní paměti telefonu na kartu microSD, pravděpodobně jste použili příkaz přesunutí. Tím odstraníte soubor z interní paměti a přenesete jej na kartu microSD. Aplikace Galerie bude i nadále detekovat soubor, který jste přesunuli, ale tentokrát jej čte z karty microSD, nikoli z interního úložiště. Pokud používáte aplikaci Galerie k odstranění souboru (který si myslíte, že je stále uložen v interním úložišti), ve skutečnosti to bude smazání souboru z karty microSD. Nejlepším způsobem, jak zkontrolovat, zda odstraňujete správný soubor, je použití aplikace správce souborů, protože budete znát přesné umístění, kde je soubor uložen.