Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note8, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Jedná se o nejnovější model ze série Note, který má ve srovnání se svými předchůdci největší displej (6,3 palce Super AMOLED). Tento telefon také používá systém duálního zadního fotoaparátu, který umožňuje zařízení pořizovat fotografie ve vynikající kvalitě. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat obrazovkou Galaxy Note 8, která funguje pouze s problémem S Pen a dalšími souvisejícími problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 8 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Poznámka 8 Obrazovka funguje pouze s perem S Pen
Problém:Moje dotyková obrazovka Samsung note 8 nereaguje na můj prst, ale pero S v telefonu funguje dobře. Pokusil jsem se restartovat a vypnout telefon, ale stále to nefungovalo. Než se to stalo, nechal jsem to několik hodin na slunci na pláži. Nevím, jestli mohu ještě něco udělat, abych to napravil, a jestli to udělá nebo ne reset na tovární nastavení. Mám v telefonu chránič obrazovky. Prosím pomozte.
Řešení: První věcí, kterou byste měli udělat, je odstranit chránič obrazovky telefonu, protože by to mohlo způsobovat problém. V případě, že problém přetrvává, doporučuji zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Pokud po resetování problém stále přetrvává, existuje možnost, že je to způsobeno vadným digitizérem. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Poznámka 8 Obrazovka je černá po pádu
Problém:Moje obrazovka úplně zčernala. Začalo to tím, že jsem upustil telefon a poté pouze jedna část obrazovky zčernala v horní části obrazovky, poté do 5 minut celá obrazovka zčernala. Snažil jsem se držet tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti pro resetování, ale bez štěstí. Jediná věc, která reaguje, je vibrační režim. Věřím, že jsem mohl mít telefon v tichém režimu, takže si ani nejsem jistý, jestli se telefon zapne a obrazovka je jen černá nebo že celý telefon nefunguje. Je to něco, s čím mi můžete pomoci. Velmi bych to ocenil.
Řešení: Je možné, že kapka mohla poškodit displej telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, stačí telefon spustit v režimu obnovení. Pokud obrazovka funguje v tomto režimu, problém může být způsoben závadou softwaru. V tomto režimu budete muset provést obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že reset vymaže data vašeho telefonu. Pokud však obrazovka zůstane černá i v režimu obnovy, budete ji muset zkontrolovat v servisním středisku.
Poznámka 8 Náhodně se zapne obrazovka
Problém: Obrazovka mého telefonu se náhodně zapíná, když nemám žádná oznámení. Moje WiFi je doma stabilní a neměl jsem zapnutá mobilní data ani žádné aplikace spuštěné na pozadí. Můj telefon byl nabitý, než jsem šel spát, a to se dělo po celou noc a bylo ráno na 9% baterii. Nainstaloval jsem žádné nové aplikace a můj telefon se naposledy aktualizoval před týdnem a tehdy jsem nezaznamenal žádné problémy.
Řešení: První věcí, kterou v tomto případě budete muset udělat, je zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje tento problém, spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobné, že je způsoben aplikací třetí strany. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
Pokud problém přetrvává v nouzovém režimu, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. To vám umožní zkontrolovat, zda je problém způsoben závadou softwaru. Po dokončení resetování okamžitě zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, musíte telefon nechat zkontrolovat v servisním středisku.
